개인정보처리방침

(미정)(이하 "운영자")는 IYAGI(이야기) 앱(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 시행일: 2026-10-08

1. 수집하는 개인정보 항목과 목적

항목	목적	수집 시점
전화번호(SMS 인증)	본인 확인, 중복 가입 방지, 제재 회피 방지. 서버에는 번호 원문 대신 일방향 암호화 값(HMAC)과 국가 번호만 저장합니다.	가입
로그인 식별자(Firebase UID, 애플 식별자)	계정 연결, 재접속	가입
출생 연도	성인 확인(연 나이 19세 이상, 해외는 18세)과 나이대 계산. 월·일은 받지 않습니다. 해가 바뀌면 나이대를 자동으로 고치기 위해 보관하며, 다른 이용자에게는 나이대만(공개를 켠 경우) 보입니다.	가입
프로필(닉네임, 성별, 찾는 상대, 국가, 국가 선호, 대화 가능 언어, 취향 태그, 소개글, 얼굴 그림 번호, 나이대 공개 여부)	추천 상대 목록 작성과 표시	이용자 입력
기기 정보(기기 식별값, 플랫폼, 푸시 토큰, 시간대, UI 언어)	푸시 알림, 현지 시각 기준 추천 갱신과 심야 알림 묶음	앱이 자동 수집
대화 내용(말 걸기 첫 메시지, 메시지)	서비스 제공, 신고 처리, 청소년 보호 관련 법령 준수(대화 저장)	이용자 입력
한줄 게시판 글	다른 이용자에게 보이는 한 줄 글(마음·상태). 한 사람당 하나이며 새 글을 쓰면 이전 글은 지워집니다.	이용자 입력
포인트 원장과 구매 기록	포인트 지급·사용 관리, 결제·환불 대응	서비스 이용
신고·차단 기록, 활동 일자, 운영자 조치 기록	안전한 이용 환경 유지, 분쟁 대응, 통계	서비스 이용
접속 IP	비정상 요청 제한, 운영자 콘솔 접근 통제, 웹 탈퇴 요청 처리	자동 수집
앱 사용 기록(화면 이동, 주요 동작 이벤트, 앱 인스턴스 ID, 기기 종류·OS 버전·앱 버전, 충돌 기록)	서비스 개선을 위한 이용 통계와 충돌 원인 분석(Google 애널리틱스·Crashlytics, 4조). 대화·글 내용·닉네임·전화번호는 포함하지 않습니다.	앱이 자동 수집

사진, 실명, 위치 정보(GPS), 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

2. 보유·이용 기간

개인정보는 수집 목적이 끝나거나 이용자가 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 탈퇴는 신청 뒤 30일의 유예 기간이 지나면 확정되며, 유예 기간에는 앱에서 철회할 수 있습니다. 다만 다음 정보는 적힌 기간 동안 보관합니다.

정보	보유 기간	근거
프로필·취향·설정, 출생 연도와 나이대, 로그인 식별자, 푸시 토큰	탈퇴 확정 시 즉시 삭제	-
전화번호 암호화 값(HMAC)과 가입 보상 수령 기록	탈퇴 확정 뒤 1년	가입 보상 중복 수령 방지, 제재 회피 방지
대화 내용	대화방이 끝난 뒤 30일(끝난 대화는 읽기 전용). 탈퇴하면 열린 대화방이 끝나고 상대 화면에 30일 남은 뒤 삭제	서비스 제공, 신고 처리
신고된 대화와 신고 기록	신고 처리와 이의 제기 기간(14일)이 끝날 때까지	분쟁 대응
한줄 게시판 글	7일(새 글을 쓰거나 직접 지우면 그 즉시). 탈퇴 확정 시 즉시 삭제	서비스 제공
포인트 원장과 구매 기록	5년(계정 식별자 분리)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 기록(IP)	3개월	통신비밀보호법

3. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있을 때는 예외입니다.

서비스의 성격상 다음 정보는 다른 이용자에게 보입니다: 닉네임, 얼굴 그림, 국가, 대화 가능 언어, 취향 태그, 소개글, 성별, 나이대(공개를 켠 경우), 마지막 접속 시점(대략), 한줄 게시판에 남긴 글, 그리고 대화 상대에게 보낸 메시지.

4. 처리 위탁과 국외 이전

수탁자	업무	넘어가는 정보	국가·보유
Google LLC (Firebase Authentication)	전화번호 SMS 인증	전화번호	미국 등 구글 서버. 구글 정책에 따름
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 전송	푸시 토큰, 알림 문구(메시지 내용은 포함하지 않음)	미국 등
Google LLC (Google 애널리틱스 for Firebase)	이용 통계(화면·동작 이벤트 수, UI 언어·국가별 집계)	앱 인스턴스 ID, 기기 종류·OS 버전·앱 버전, 화면·이벤트 기록. 광고 식별자는 수집하지 않습니다	미국 등. 구글 애널리틱스 보관 설정에 따름(최대 14개월)
Google LLC (Firebase Crashlytics)	앱 충돌 원인 분석	충돌 시점의 오류 기록, 기기 종류·OS 버전·앱 버전, 앱 인스턴스 ID	미국 등. 90일
Tencent Cloud Lighthouse (Seoul)	서버와 데이터베이스 호스팅	서비스 데이터 전체	호스팅 리전에 보관
Google LLC (Google 번역)	운영자가 신고를 처리할 때 다른 언어의 대화를 읽기 위한 번역	신고된 대화·소개글 원문(운영자가 번역을 열 때만, 운영자 브라우저에서 전송)	미국 등. 구글 정책에 따름
Google LLC (AdMob)	보상형 광고(도입 시)	광고 식별자	미국 등

개인정보가 국외로 이전되는 경우 가입 과정에서 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 보유 기간을 알리고 동의를 받거나 법령이 정한 다른 근거에 따릅니다.

5. 파기

보유 기간이 지난 개인정보는 자동 정리 작업이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 탈퇴가 확정되면 프로필과 로그인 식별자, 푸시 토큰을 즉시 지우고, 열린 대화방은 끝내며, 남은 포인트는 소멸 처리합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

열람·정정: 앱의 "3. 내 취향"에서 프로필과 취향을 직접 보고 고칠 수 있습니다.
탈퇴(삭제): 앱의 "6. 정보" → "[ 탈퇴 신청 ]". 30일 뒤 확정되며 그 전에는 철회할 수 있습니다.
앱을 쓸 수 없을 때: 탈퇴 요청 페이지에서 요청할 수 있습니다. 운영자가 본인 확인 뒤 처리합니다.
그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요구: (미정)로 보내 주세요. 본인 확인 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람도 요구할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

전화번호는 원문 대신 일방향 암호화 값(HMAC)만 저장합니다.
앱과 서버 사이의 통신은 암호화(HTTPS)하고, 세션 토큰은 해시로만 저장합니다.
운영자 콘솔은 허용된 접속 위치에서만 열리고, 비밀번호와 일회용 코드(OTP) 두 단계로 로그인하며, 모든 조치가 기록됩니다.
운영자는 신고 처리와 법령 준수 목적 외에 대화 내용을 열람하지 않습니다.

8. 자동 수집 장치

앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 푸시 알림을 위해 기기의 푸시 토큰을 수집하며, 기기 설정에서 알림을 끄면 알림이 가지 않습니다. 앱은 Google 애널리틱스·Crashlytics SDK로 화면 이동, 주요 동작, 충돌 기록을 자동으로 수집합니다(4조 표). 광고 식별자(AD_ID)는 수집하지 않도록 앱에서 꺼 두었으며, 보상형 광고를 도입할 때는 광고 식별자 처리에 관해 별도로 알리고 동의를 받습니다.

9. 아동의 개인정보

서비스는 만 19세 이상(해외 거주자는 거주 국가의 성년 연령, 최소 18세)만 이용할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 미성년자의 가입이 확인되면 계정을 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자와 문의

운영자: (미정) (대표 (미정))
개인정보 보호책임자: (미정)
연락처: (미정)
주소: (미정)

개인정보 침해에 관한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에 할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전)부터 앱과 이 페이지에 알립니다.